نحوه تکمیل احراز هویت KYC

س: احراز هویت KYC چیست؟

ج: KYC (مخفف Know Your Customer به معنای «شناخت مشتری») فرایند شناسایی و تأیید هویت کاربران است. این فرایند برای محافظت از حساب شما در برابر کلاهبرداری، فساد، پول شویی، تأمین مالی تروریسم و سایر تهدیدهای احتمالی ضروری است.

س: چرا تکمیل احراز هویت KYC ضروری است؟

ج: تکمیل احراز هویت KYC امنیت حساب را افزایش می دهد. کاربرانی که KYC را تکمیل می کنند به سقف برداشت روزانه بالاتر، انجام تراکنش های قانونی و قابلیت های تاجر P2P دسترسی خواهند داشت. بسته به موقعیت مکانی شما یا روش های پرداخت انتخابی، ممکن است برای افزایش امنیت، تأیید هویت تکمیلی نیز موردنیاز باشد.

س: چگونه احراز هویت KYC را در وب سایت XT تکمیل کنیم؟

ج: مرحله ۱:
به وب سایت XT به آدرس https://www.xt.com مراجعه کرده، وارد حساب خود شوید و در گوشه بالا سمت چپ روی پروفایل کلیک کنید. سپس گزینه تایید هویت KYC را انتخاب نمایید.

مرحله ۲:
در این بخش می توانید وضعیت احراز هویت خود، از جمله احراز هویت KYC و احراز هویت تجاری را مشاهده کنید. پیش از شروع فرایند احراز هویت، کشور یا منطقه خود را انتخاب نمایید. XT کانال های Sumsub یا احراز هویت دستی را ارائه می دهد. برای تعیین روش احراز هویت خود، به راهنمایی های نمایش داده شده در صفحه مراجعه کنید. اطمینان حاصل کنید که اطلاعات واردشده با اطلاعات مندرج در مدارک شناسایی شما یکسان باشد.

مرحله ۳:
برای تکمیل احراز هویت KYC روی گزینه احراز کلیک کنید.

مرحله ۴:
ابتدا مراحل مربوط به «Webpage Sumsub Channel» را بررسی می کنیم. اگر Sumsub در کشور یا منطقه شما در دسترس نیست، مراحل 

مربوط به گزینه «Manual Channel» را دنبال کنید.

پس از تکمیل مرحله سوم، سیستم از شما می خواهد مدارک شناسایی را ارائه داده و بررسی زنده (Live Check) را انجام دهید. می توانید گزینه «Continue on this device» یا «Continue on mobile» را انتخاب کنید.

نوع مدرک شناسایی و کشور یا منطقه صادرکننده آن را انتخاب کنید.

برای بارگذاری مدارک خود آماده شوید.
نکته: تصاویر رنگی و بدون ویرایش بارگذاری کنید.

از هر دو سمت مدرک خود عکس را بارگذاری کرده و سپس روی «Continue» کلیک کنید.

سیستم شما را در انجام بررسی زنده (Live Check) راهنمایی می کند. گزینه «Continue» یا «Continue on mobile» را انتخاب کنید.

صورت خود را در موقعیت مشخص شده روی صفحه قرار دهید. از کلاه، عینک یا ماسک استفاده نکنید و اطمینان حاصل کنید که محیط اطراف شما دارای نور کافی است.

نشانگر سبز را دنبال کرده و به آرامی سر خود را بچرخانید.

در صورت بارگذاری موفق اطلاعات، پیام تأیید نمایش داده خواهد شد. لطفاً منتظر بمانید تا فرایند بررسی تکمیل شود.

در طول انجام فرایند احراز هویت از رفرش کردن مرورگر خودداری کنید. شما می توانید حداکثر سه بار احراز هویت از طریق کانال Sumsub را امتحان کنید. در صورتی که هر سه بار رد شود، فرایند بررسی دستی برای شما انجام خواهد شد. لطفاً در این مدت شکیبا باشید.

راهنمای کانال دستی در وب سایت (Webpage Manual Channel):
پس از کلیک روی احراز در مرحله قبل، نوع مدرک، نام واقعی و شماره مدرک خود را انتخاب کنید. سپس طبق دستورالعمل های نمایش داده شده روی صفحه، تصاویر مدرک شناسایی و ویدیوی احراز هویت را بارگذاری نمایید.

یک کد تأیید به ایمیل شما ارسال خواهد شد. کد را وارد کرده و روی تایید کلیک کنید.

در ادامه، صفحه احراز هویت KYC را مشاهده خواهید کرد. اطلاعات شما در این مرحله مورد بررسی قرار می گیرد. XT فرایند احراز هویت را حداکثر ظرف ۲ روز تکمیل خواهد کرد.

لطفاً منتظر بمانید تا XT اطلاعات شما را بررسی کند. در صورت تأیید، از طریق ایمیل یا پیام داخلی به شما اطلاع داده خواهد شد.

س: چگونه احراز هویت KYC را در اپلیکیشن XT تکمیل کنیم؟

ج: مرحله ۱:
وارد اپلیکیشن موبایل XT.COM شوید و برای ورود روی پروفایل گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.

مرحله ۲:
در صفحه مرکز شخصی، وضعیت تایید نشده در بالای صفحه نمایش داده می شود. روی آیکون فلش در سمت چپ کلیک کنید.

مرحله ۳:
روی گزینه تایید هویت کلیک کنید.

مرحله ۴:
کشور یا منطقه خود را از میان گزینه های نمایش داده شده روی صفحه انتخاب کنید. کشورها و مناطق مختلف دارای سقف ها و کانال های احراز هویت متفاوتی هستند. XT.COM از کانال های Sumsub یا احراز هویت دستی پشتیبانی می کند. برای تعیین روش مناسب احراز هویت، به راهنمایی های نمایش داده شده توجه کنید. اطمینان حاصل کنید که اطلاعات واردشده با اطلاعات موجود در مدارک شناسایی شما یکسان باشد.

مرحله ۵:
ابتدا مراحل احراز هویت از طریق «APP Sumsub Channel» را بررسی می کنیم. اگر احراز هویت Sumsub در کشور یا منطقه شما در دسترس نیست، لطفاً به مراحل مربوط به احراز هویت از طریق«APP Manual Channel» مراجعه کنید.

کانال Sumsub در اپلیکیشن (APP Sumsub Channel):

محل اقامت خود را انتخاب کرده و روی گزینه تایید کنید کلیک کنید.

کشور یا منطقه صادرکننده و نوع مدرک شناسایی را انتخاب کنید.

مراحل نمایش داده شده را دنبال کنید تا تصاویر مدرک شناسایی خود را بارگذاری نمایید.

صورت خود را داخل دایره قرار دهید. از استفاده کلاه و عینک خودداری کنید و اطمینان حاصل کنید که محیط اطراف نور کافی دارد.

لطفاً منتظر بمانید تا سیستم فرایند بارگذاری اطلاعات را تکمیل کند. در این مدت از رفرش کردن اپلیکیشن خودداری کنید.

• می توانید احراز هویت از طریق کانال Sumsub را حداکثر تا ۳ بار امتحان کنید و در صورت عدم موفقیت، بررسی دستی انجام خواهد شد.

کانال دستی در اپلیکیشن (APP Manual Channel):

پس از انتخاب کشور یا منطقه، وارد صفحه احراز هویت KYC شوید. اطلاعات خود را به ترتیب وارد کرده و روی «Next» کلیک کنید.

• طبق دستورالعمل ها، تصاویر مدرک شناسایی و ویدیوی احراز هویت را بارگذاری کنید.

• هنگام ضبط ویدیو، اعداد نمایش داده شده روی صفحه را با صدای بلند بخوانید. ویدیو را با فرمت های MP4، OGG، WEBM، 3GP یا MOV بارگذاری کنید. اطمینان حاصل کنید که حجم ویدیو بیش از ۵۰ مگابایت نباشد.

پس از ضبط ویدیو، یک کد تأیید به ایمیل شما ارسال خواهد شد. کد را وارد کرده و روی «Confirm» کلیک کنید.

لطفاً پس از تکمیل مراحل شکیبا باشید. در صورت تأیید، از طریق ایمیل یا پیام داخلی به شما اطلاع داده خواهد شد.